■ 個人情報の取扱いについて

(株)TSI ECストラテジー
個人情報保護管理者
EC事業支援部 部長

当社は、業務において取り扱う個人情報について以下のとおり取り扱います。また、開示対象個人情報の開示等については、本書面の第10項の通り規定します。

1.個人情報の利用目的

当社は、個人情報を次の目的のために利用します。
① MIX.tokyo会員登録いただいたお客様の個人情報
(1)当社が取り扱うブランド、商品、サービス、および店頭情報のご案内または通知(電子メールによるものを含む)
キャンペーン、優待、懸賞企画、アンケート等の各種イベントに関するご案内および実施(電子メールによるものを含む)
(2)マーケティング分析(販売実績分析・アクセス分析等)等、アンケートの実施
(3)通信販売における注文確認、商品発送、代金決済(クレジットカードの利用履歴に関する問い合わせを含む)、商品やサービスに関する問い合わせ
(4)ポイントサービス等の提供や連絡
(5)当社がサービス向上を目的とした情報の紹介や広告及び宣伝
(6)契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行
(7)その他、上記運用に必要なご連絡
② お買い物の際に入力いただいた個人情報
(1) 受注発送業務
③ お問い合わせフォームより入力いただいた個人情報
(1) お問い合わせへの対応及び回答
④ 当社グループ会社の通販サイト運営受託により取得した個人情報
(1)契約に基づく受託業務の遂行
・通信販売における受注業務、発送業務
⑤ お取引先様の個人情報
(1)業務上必要な諸連絡
(2)支払等の業務遂行
(3)取引先管理
⑥ 従業者及び家族の個人情報
(1)人事労務、社会保険、福利厚生等の管理
(2)業務上必要な諸連絡
※詳しくは、入社または入社後に署名いただく同意書に記載しています。
⑦ 採用応募者の個人情報
(1)人事採用活動における書類審査、面接、評価
(2)応募者へのご連絡

2.個人情報の取得

当社は、適法、かつ、公正な手段によって個人情報を取得します。

3.業務の委託

当社は、利用目的を達成するために必要な範囲において業務を社外に委託することがあり、当該業務の委託に伴い、必要な範囲において当社が取得した個人情報を預託することがあります。

4.第三者への提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、取得した個人情報を、あらかじめ本人の同意を得ることなく、第三者に提供いたしません。
(1)法令に基づく場合
(2)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客さま本人の同意を得ることが困難であるとき
(3)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難であるとき
(4)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客さま本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき

5.共同利用

当社は、お客さまから取得した個人情報を共同利用することはいたしません。

6.クレジットカード情報を含む個人情報について

当社がお客様からクレジット情報(カード名義・カード番号・有効期限・セキュリティコード)を取得する目的、クレジット情報の取得者名、提供先名、保存期間は次のとおりです。
(1)利用目的
ご購入された商品およびサービスの代金をクレジットカードで決済するため。
この目的以外にはクレジット情報を利用いたしません。
(2)情報の取得者名
株式会社TSI ECストラテジー
*ただし、当社システム内にはクレジット情報は保持されません。
(3)情報の提供先名
下記の業者に情報を提供し、決済業務を委託しております。
【委託先事業者名】:株式会社 ベリトランス
(4)保存期間
お客様がクレジットカードで決済されてから、受注情報として各種法令の定めにより保持義務を負う期間。

7.個人情報の管理について

当社は、お客さまの個人情報を適切に管理するとともに、漏えい、滅失又はき損等の防止のために最大限の注意を払います。お客さまの個人情報の保護と適切な取扱いに関して、役員および従業者に対し社内教育を行います。また、利用目的に応じて個人情報の保存期間を別途定め、当該期間経過後はこれを適切な方法で廃棄いたします。

8.個人情報提供の任意性

当社サービス利用において、お客様が個人情報を当社に提供する場合、個人情報の提供はお客様の任意であり当社より強制するものではありません。ただし、必要な情報を提供いただけないと、適切なサービスを提供できない場合があることをご了解ください。

9.Cookie及びWebビーコンの使用について

当社では、Webサイトにおいてクッキー(Cookie)又はWebビーコンと呼ばれる技術を使用しているページがあります。Cookie使用することにより、ユーザがサイトを何回訪れたかなどを記録することができます。またWebビーコンとは、特定のページのアクセス状況を計測するための技術です。これらはお客様によりよいサービスをご提供するために使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行うことはありません。また、Cookieの受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することが可能です。

10.個人情報の開示等の手続き

当社は、当社が取得した開示対象個人情報に関して、ご自身の情報の開示等をご希望される場合は、ご自身及びご請求いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間、法令等に定められた範囲内で以下の通り対応いたします。
(1)開示の対象となる個人情報
・MIX.tokyo会員登録いただいたお客様の個人情報
・お買い物の際に入力いただいた個人情報
・お問い合わせフォームより入力いただいた個人情報
・従業者及び家族の個人情報
・採用応募者の個人情報
※開示対象個人情報とは、電子計算機を用いて検索することができるように体系的に構成した情報の集合物又は一定の規則に従って整理、分類し、目次、索引、符号などを付すことによって特定の個人情報を容易に検索できるように体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、当社が、本人から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するものをいいます。
(2)開示等の内容
①利用目的の通知 ②開示 ③内容の訂正、追加又は削除 ④利用の停止又は消去
⑤第三者への提供の停止
なお、利用の停止又は消去に伴い、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがありますので、あらかじめご了承の上ご請求ください。
(3)手数料
利用目的の通知及び開示のご請求に対しては、1件につき1,000円(税込)の手数料を郵便切手又は郵便為替を同封してください。なお、多額の費用を要する等の理由により所定の手数料の範囲内で利用の停止又は消去、提供の停止を行うことが困難な場合については、別途実費相当額をお支払いいただく場合があります。その場合、事前にお知らせし、ご了解をいただきます。なお、郵便為替の場合は、郵便局所定の手数料が別途かかります。手数料が不足していた場合及び手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、ご連絡後2週間を経過してもお支払いがない場合は、開示等を行わないこととしますのでご了承ください。
(4) 開示等のご請求方法及びお問い合わせ
開示等をご請求される場合は、当社所定の個人情報開示等請求書に必要事項を記入し、ご自身及びお申し出いただいた方がご本人であることを確認するために必要な書類(注)及び手数料(必要な場合)を同封のうえ、次の宛先まで、書留、簡易書留、配達記録郵便など、配達の記録が残る方法によりお申し込みください。
この方法によらない開示等のご請求(当社に直接お越しいただいた場合も含みます)及び、開示等請求書の記載に不備があった場合並びにご自身及びお申し出いただいた方がご本人であることを確認できない場合は、不本意ながらご請求に対応できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

[個人情報開示等の請求先]
〒107-0061 東京都港区北青山1-2-3
株式会社TSI ECストラテジー 個人情報問合せ窓口
TEL:03-6748-0254 FAX:03-6748-0255

(注) ご自身及びお申し出いただいた方がご本人であることを確認するために必要な書類
運転免許証、パスポート、健康保険証、年金手帳、印鑑登録証明書等の写しです。
なお、お申し出いただいた方がご自身以外の場合は、さらに次の書類も同封してください。
・お客さまが未成年者又は成年被後見人の場合はその法定代理人
・戸籍謄本又は成年後見登記事項証明書など、法定代理権があることを確認できる書類
・お客さまが開示等請求を行うことにつき委任した代理人
・委任状など、代理権があることを確認できる書類
(4) 開示等のご請求の結果の通知方法
ご請求をいただいた方宛に、原則として請求時に希望された方法により通知します。また、開示等を行わない場合(注3)に該当する場合は、その理由を付記して通知します。訂正、追加又は削除を行ったときはその旨及びその内容を通知します。なお、通知までに日数を要することがありますので、ご了承ください。
(注3) 開示等を行わない場合
[1]利用目的の通知
・本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
・当社の権利又は正当な利益を害する恐れがある場合
・国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき
・請求に係る保有個人データが存在しない場合
[2]開示
・法令の規定により特別の手続が定められている場合
・本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
・法令に違反することとなる場合
・請求に係る保有個人データが存在しない場合
[3] 訂正、追加又は削除
・保有個人データの内容が事実であった場合
・法令の規定により特別の手続が定められている場合
[4] 利用の停止、消去又は第三者への提供の停止
・本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
・法令に違反することとなる場合
[5] 開示等のご請求により取得した個人情報の利用目的
開示等のご請求により取得した個人情報は、開示等の手続きに必要な範囲内でのみ利用します。また、提出いただいた書類は、適正に廃棄します。

11. 苦情等の受付窓口

当社が取得した個人情報に関する苦情及びお問い合わせについては、次の「個人情報受付窓口」まで、電話、メール又は郵便によりお申し出ください。

[個人情報受付窓口]
〒107-0061 東京都港区北青山1-2-3
株式会社TSI ECストラテジー 個人情報問合せ窓口
TEL:03-6748-0254 FAX:03-6748-0255

12. 認定個人情報保護団体

当社の所属する認定個人情報保護団体は以下の通りです。
当社の個人情報の取扱いに関する苦情につきましては、同協会へお申出頂くこともできます。
※当社の商品・サービスに関する問い合わせ先ではございません。

1. 認定個人情報保護団体の名称
一般財団法人 日本情報経済社会推進協会

2. 苦情解決の申出先
個人情報保護苦情相談室
〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
電話:03-5860-7565 または 0120-700-779

以上